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Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou du service, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Avant de nous retourner un article, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Veuillez ajouter votre nom et votre numéro de commande avec tous les articles retournés, car un remboursement ou un remplacement peut être retardé s'ils ne sont pas présents.
Les marchandises non désirées doivent être renvoyées à notre adresse de retour dans les 14 jours suivant la réception.
Si les marchandises sont défectueuses, endommagées ou ne sont pas satisfaisantes à l'arrivée, retournez-nous simplement l'article dans son état et son emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception.
Si un article devient défectueux après la période de retour de 30 jours, un remplacement peut être effectué sans remboursement pendant un maximum de 90 jours. Si l'article devient défectueux après 90 jours, veuillez nous contacter ; nous pourrons peut-être vous aider pour la réparation.
Tout retour non désiré et non endommagé après 30 jours peut ne pas être accepté, mais une aide peut être proposée si vous souhaitez échanger votre article.
En raison de la nature de l'escrime en tant que sport de combat, nous n'offrons qu'une garantie de 30 jours sur les lames d'escrime et ne sommes donc pas en mesure de remplacer les lames cassées après ce délai.
Si vous retournez un article non désiré, il doit être non ouvert et non utilisé. Tout article non désiré ayant été ouvert pourrait être refusé. Seuls les articles défectueux ou endommagés seront remboursés.
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les chaussettes qui ont été essayées.
Tout article retourné non désiré sera échangé ou remboursé (conformément à cette politique et dans le délai de retour), mais nous ne sommes pas responsables des frais de retour postaux. Veuillez donc vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés car nous ne pouvons être tenus responsables des retours endommagés ou perdus.
Les remboursements sur les frais de retour seront accordés si vos marchandises arrivent endommagées, manquent de pièces ou sont différentes de la description. Cependant, en dehors de cela, il est de votre responsabilité de payer les frais de port.
Si votre adresse de livraison est incorrecte, nous devons en être informés immédiatement. À défaut, des frais de port supplémentaires pourraient être facturés pour la réexpédition de l'article, voire un remboursement partiel des frais d'expédition et de manutention.